Processo de Manutenção
Locação sem mão de obra · da identificação da avaria ao encerramento da ocorrência.
Cliente identifica falha ou dano no equipamento e para a operação para evitar danos maiores.
Formulário digital com dados do contrato, descrição, fotos e responsável.
ADM/CM recebe a notificação e responde em até 2 horas úteis para agendar.
Técnico inspeciona o equipamento, registra constatações e determina a causa.
Falha operacional vs. desgaste. Define se a responsabilidade é ADM ou cliente.
Reparo executado com peças e horas registradas. Teste de funcionamento.
Termo de conclusão assinado por técnico e cliente. Histórico armazenado.
Responsabilidade ADM/CM
Falha operacional ou desgaste natural
ADM executa o reparo e libera o equipamento.
- Executar manutenção corretiva
- Liberar equipamento
- Encerramento da ocorrência
Responsabilidade do Cliente
Mau uso ou negligência
Cliente aprova orçamento e cobre o reparo.
- Gerar relatório de avaria
- Aprovação do orçamento
- Execução e cobrança